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  • Sind eure Ballons biologisch abbaubar?

Ja, unsere Latexballons sind aus Naturkautschuk und zu 100% biologisch abbaubar. Darauf legen wir großen Wert. Außerdem halten sie teilweise sehr lange, so dass du auch lange eine Freude an ihnen haben kannst und sie nicht so bald wieder entsorgen musst.

 

  • Kann ich die Girlande auch basteln, wenn ich etwas ungeschickt bin?

Wir glauben JA! Was auf dem Foto vielleicht kompliziert aussieht, ist in Wahrheit ganz einfach. Dank dem praktischen (und wieder verwendbaren!) Lochband, den Klebepunkten und unserer Bastelanleitung, die jeder Girlande beiliegt, trauen wir so ein Kunstwerk eigentlich jedem zu :-)

 

  • Meine Girlande rollt sich so seltsam zusammen. Woran liegt das?

Das könnte daran liegen, dass du alle Ballons auf der selben Seite des Lochbandes durch die Öffnung gezogen hast. Schön ausgeglichen sieht eine Girlande aus, wenn du die Knoten der Ballons immer im Wechsel einmal von "vorne" und einmal von "hinten" durch das Lochband ziehst. 

 

  • Brauche ich Helium für die Ballons?

Nein. Durch die praktische Anordnung am Lochband schwebt die Girlande quasi von alleine, indem sie an nur zwei Punkten fixiert wird. Wir verzichten aus ökologischen Gründen bewusst auf Helium, da die Ballons dadurch nicht mehr kontrollierbar sind und im schlechtesten Fall in der Natur landen und niemand sie fachgerecht entsorgt.

 

  • Schadet pralle Sonne den Ballons?

Grundsätzlich ist es so, dass sich die hineingepumpte Luft im Ballon bei Hitze ausdehnt. Solltest du die Girlande also im Sommer draußen aufhängen wollen, so ist es ratsam, die Ballons nicht auf ihre volle Größe aufzupumpen. Folienballons haben übrigens quasi keinen "Spielraum" für Ausdehnung und platzen bei Hitze demnach schneller als Latexballons.

 

  • Was mache ich, wenn ein Luftballon kaputt ist?

Wir packen alle unsere Ballontüten persönlich von Hand und achten penibel darauf, nur einwandfreie Ware zu verschicken. Natürlich kann es hier und da aber dennoch mal vorkommen, dass einer der Ballons ein Loch hat oder direkt platzt. Bitte schreib uns in diesem Fall eine Email, anstatt dich zu ärgern, wir finden sicher eine Lösung! (Das Gute: deiner Girlande sieht man es auf keinen Fall an, wenn ein Ballon fehlt).

 

  • Was kann ich tun, damit die Luftballons möglichst lange halten?

Am längsten halten Luftballons bei stabilen Temperaturen und in geschlossenen Räumen. Ein super Trick, um möglichst lange etwas von deinen Ballons zu haben ist, sie erst einmal komplett aufzupumpen und dann - vor dem Zuknoten - wieder ein wenig Luft entweichen zu lassen. So hast du sie schön geschmeidig und elastisch gemacht und sie verkraften Temperaturschwankungen viel besser.

 

  • Die Farben der Ballons sehen in der Tüte ganz anders aus, als auf dem Foto auf der Website. Woran liegt das?

Keine Panik! Wir haben unsere Fotos mit exakt den Ballons geknipst, die wir auch verschicken. Naturgemäß entfaltet sich die wirkliche Farbe eines Luftballons erst nach dem Aufpumpen.

 

  • Ich hätte gerne eine individuelle Girlande oder Partybox. Kann ich so etwas auch bei euch bestellen?

Klar! Wir freuen uns über jede Anfrage und kennen keine kreativen Grenzen. Schreib uns doch einfach eine Email mit deinen Wünschen und wir melden uns so schnell wie möglich zurück, um dir ein individuelles Angebot zu machen.

 

  • Was mache ich, wenn ich mehr als 6 oder 12 Personen eingeladen habe?

Kein Problem! Schreib uns eine Email und lass uns wissen, wieviel Deko du genau brauchst. Wir unterbreiten dir schnellstmöglich ein Angebot für deine Nachlieferung.

 

  • Wieviele Versandkosten muss ich bezahlen?

Die Versandkosten übernehmen grundsätzlich wir. Denn so können wir sicherstellen, dass das Paket versichert und mit Tracking-Informationen bei dir ankommt. Wir versenden mit DHL.

 

  • Kann ich eure Produkte auch zurückschicken?

Solltest du einmal unzufrieden mit einem unserer Produkte sein (was wir nicht hoffen), so wäre es super, du kontaktierst uns erstmal, denn Feedback ist uns sehr wichtig. Selbstverständlich bleibt dir vorbehalten, von deinem Widerruf Gebrauch zu machen. In diesem Fall wäre es wichtig, das Widerrufs-Formular auszufüllen und die Ware in der Originalverpackung und per versichertem Versand an uns zurück zu schicken.

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